Nos offres d’emploi
Responsable d’Activité H/F
Contrat à durée indeterminée
95 Val-d'Oise - Roissy-en-France
Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous prenez en charge les activités dont vous êtes le(a) responsable. A ce titre :Vous pilotez et assurez la prise en charge de tout le volume d'interventions du contrat sur le périmètre national.Vous gérez la relation commerciale avec les clients (étudier les appels d’offres, cultiver les comptes locaux et nationaux…)Vous êtes en charge de la gestion contractuelle de la cotraitance et de la sous-traitance.Vous managez vos collaborateurs, développez leur potentiel et définissez les futurs besoinsVous êtes responsable du budget de vos activités, de son établissement à sa bonne réalisationVous êtes le garant de la rentabilité de vos activités, de la progression du chiffre d'affaires, des KPI'S et de la qualité des prestations fournies à nos clients.Vous êtes le garant des principes de management en matière de sécurité, qualité et environnement
En savoir plusTélévendeur / Animateur commercial F/H
Contrat à durée déterminée
90 Territoire de Belfort - Belfort
Gestion de portefeuille client : Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l’appel (vente)Animation commerciale : Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles…Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaireRecueil des dysfonctionnements : Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchiqueSupport à l’administration des ventesParticiper au débriefing et à la recherche de solutions
En savoir plusConseiller Relation Clientèle (Assurance Mobile) H/F
Contrat à durée indeterminée
90 Territoire de Belfort - Belfort
Le poste de Conseiller Relation ClientAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels• L’accueil et la réponse aux sollicitations• La qualification et la formalisation des demandes
En savoir plusTechnicien Support Informatique
Contrat à durée déterminée
90 Territoire de Belfort - Belfort
En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d’accompagner et d’assister les clients dans la résolution d’incidents variés, d’établir un diagnostic rapide et efficace ! Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes : Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).Analyser et formaliser la demande du clientRéaliser un premier diagnostic à distanceQualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestionAccompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.
En savoir plusAdministrateur Systèmes & Réseaux F/H
Contrat à durée déterminée
90 Territoire de Belfort - Belfort
Afin de renforcer notre activité, notre société So'One rechercheun Administrateur Systèmes & Réseaux. Vous aurez comme principales missions :Vous veillez à l’exploitation et au Maintien en Conditions Opérationnelles de l’infrastructure informatique et réseau au sein de notre Agence So'One de Belfort. Responsabilités & MissionsGestion du parc postes clients et serveursConfigurer le matériel à intégrer selon les exigences de performances établies au préalableInstaller les équipements, logiciels réseaux et télécomsSuperviser les systèmes et les applications réseauxRéaliser les diagnostics d'incidents et proposer une résolution dans le respect des règlesCollaborer, voir piloter des projets relevant de vos champs de compétencesInstaller et suivre l’exploitation des éléments actifs et passifsFaire respecter/appliquer les procédures de sécurité et de sauvegardePrévenir les anomalies et les pannes réseauAssurer le support technique, gestion des tickets d'incidents, aide à l’utilisateurFaire de la veille technologiqueGarantir la fiabilité et la disponibilité des systèmes en fonction des besoinsProduire la documentation techniqueDéfinir les projets d’extension et de modification réseau/système
En savoir plusTechnicien de maintenance itinérant IT H/F
Contrat à durée indeterminée
28 Eure-et-Loir - Chartres
En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation adaptée aux processus internes.Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance de serveurs informatiques, laptop, desktop, imprimantes, MFP, switch et routeurs. Vous procéderez aux diagnostics ainsi qu'aux mises à jour logicielles.Vous interviendrez auprès de clients différents, et vous serez en relation permanente avec le centre de planification afin de définir et ajuster votre tournée.Sur certaines missions, la maitrise de l'anglais sera un vrai plus afin de communiquer avec les différents services du client (support technique, hotline constructeur).
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