Découvrir So’One
En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires, Sogetrel est un Groupe français indépendant spécialisé depuis 1985 dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.
Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :
- CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
- INTEGRER : intégration de solutions connectées (sécurité électronique, mobilité électrique, solutions pour les Territoires Connectés et Durables, solutions informatiques et digitales, génie électrique…).
- EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises.
Le Groupe s’appuie sur le savoir-faire de ses 4000 collaborateurs. Il est implanté en France, en Belgique et en Allemagne.
Notre marque So’One garantit la qualité de l’expérience utilisateur en déployant et en maintenant les solutions numériques. Grâce à nos équipes de techniciens qualifiés, nous assurons un support à distance et fournissons un service multitechnique de proximité pour la maintenance des réseaux, des équipements informatiques et des solutions numériques des entreprises.
So’One est née en 2024 de la fusion d’une unité Sogetrel et de deux entreprises expertes dans leur domaine : service de support utilisateur à distance et service d’interventions multitechniques de proximité, depuis plus de 20 ans.
Un savoir-faire ancré
Notre expertise historique
Implanté à Belfort, notre service de support utilisateur s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000. Forte de plus de deux décennies d’expérience, cette entreprise excelle dans la gestion à distance des services informatiques et de la relation client. Notre service de support à distance accompagne des entreprises de secteurs variés (grande distribution, industrie, service…) dans leurs initiatives d’externalisation de processus métiers et de gestion de la relation client dans un contexte de transformation digitale.
Par ailleurs, So’One s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique basée à Roissy-en-France, spécialisée dans le déploiement et la maintenance de solutions informatiques et technologiques, créée en 2002. Elle offre à ses clients, constructeurs et distributeurs de matériels informatiques ou connectés une gamme complète de services logistiques, de déploiement et de maintenance dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l’hôtellerie, la banque, l’industrie ou la santé. Ces prestations sont reconnues pour leur qualité depuis près de deux décennies sur l’ensemble du territoire national.
La qualité de service dans notre ADN
Au-delà de notre expertise technique, nous assurons un service de qualité grâce à un pilotage pointu pour assurer la satisfaction de nos clients :
Analyse d'activité
Suivi des interventions
Contrôle qualité délivrée
Évaluation continue de la relation client
RSE & Développement durable
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) représente l’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales à nos activités commerciales et notre engagement à contribuer activement à la société.
Nous croyons fermement en notre responsabilité envers nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires et notre environnement. C’est pourquoi So’One est engagé dans une démarche RSE pour une croissance responsable, inclusive et durable.
L’inclusion de nos collaborateurs dans la gouvernance RSE
De solides fondements
Des mesures concrètes pour nos collaborateurs
Des actions pour l’environnement
Chez So’One, la politique RSE résonne avec une prise en compte accrue du bien-être au travail et un meilleur respect de l’environnement. Notre Direction, en collaboration avec nos représentants du personnel et l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices, ont pour mission d’animer une démarche responsable permettant de répondre aux défis de notre société, ainsi qu’aux exigences des acteurs entourant l’entreprise : fournisseurs, clients et élus.
Nous sommes convaincus que notre politique de RSE nous permettra de créer un impact positif à différents niveaux et de faire la différence dans nos entreprises et la société.
Point de rencontre entre notre croissance stratégique et les attentes de nos parties prenantes internes et externes, notre politique RSE est structurée autour de trois grands engagements :
- L’engagement sociétal : favoriser l’équité, l’évolution et la pérennisation de l’emploi
- L’engagement environnemental : démocratiser une attitude écoresponsable en entreprise
- L’engagement territorial : s’impliquer durablement pour le territoire et ses habitants
Au sein de So’One, nous accordons une importance primordiale à l’attention portée à nos collaborateurs et collaboratrices. Notre engagement quotidien vise à améliorer la qualité de vie au travail de nos salariés en garantissant leur sécurité, leur santé et leur bien-être. Nous nous efforçons de promouvoir la diversité, l’égalité des chances et de soutenir l’insertion professionnelle en faisant régulièrement confiance à des profils autodidactes, tout en favorisant le développement du potentiel individuel de chacun.
Les initiatives émanant de nos diverses agences sont encouragées, comme en atteste la mise en place de sessions mensuelles de relaxation, offertes pendant les heures de travail aux collaborateurs et collaboratrices de notre agence basée à Belfort, spécialisée en support utilisateurs.
97/100 en 2024
Indice d’égalité hommes/femmes
(au sein de notre agence basée à Belfort)
Devant l’impératif de l’urgence environnementale, So’One s’engage activement à diminuer ses émissions de gaz à effet de serre en dotant ses équipes de véhicules électriques, en adoptant des pratiques optimales de gestion des déchets pour leur recyclage, et en encourageant les comportements écoresponsables. De plus, So’One s’attache à optimiser le cycle de vie de son matériel informatique et des composants utilisés lors de ses interventions techniques.
